Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều Khoản & Điều Kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng cá cược trực tuyến gamebet365 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "gamebet365") và người dùng (sau đây gọi là "Thành viên", "Người chơi" hoặc "Bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do gamebet365 cung cấp tại địa chỉ gamebet365.lat và các ứng dụng liên quan.

Phạm vi áp dụng của Điều Khoản này bao gồm toàn bộ các dịch vụ mà gamebet365 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đề ba càng, roulette, đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến, và các trò chơi khác có thể được bổ sung trong tương lai.

Bằng việc truy cập vào trang web, tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện tham gia và sử dụng dịch vụ của gamebet365, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là quy định độ tuổi của chính gamebet365 nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú của Bạn.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định nội bộ của gamebet365.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo đều dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ nhân danh người khác mà không có sự uỷ quyền hợp lệ.

3. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng gamebet365. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư trong tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, Bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp địa chỉ email hợp lệ và có thể sử dụng được. Email này sẽ được dùng để xác minh tài khoản, khôi phục mật khẩu và nhận thông báo quan trọng.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh — tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu) với bất kỳ ai khác, kể cả nhân viên hỗ trợ của gamebet365. Nhân viên chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của Bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

gamebet365 có quyền từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm các quy định nêu trên hoặc có hành vi gian lận, ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của hệ thống.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

gamebet365 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Tiền nạp chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• gamebet365 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi kỹ thuật của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính Thành viên. Nạp tiền từ tài khoản người khác là hành vi bị cấm.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Một số yêu cầu có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Số tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà Thành viên đã sử dụng để nạp tiền, trừ khi có thỏa thuận khác với bộ phận hỗ trợ.
• gamebet365 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản đang được điều tra.

5. Quy Định Cá Cược

Mọi cược đặt trên nền tảng gamebet365 đều được coi là cuối cùng và không thể thu hồi sau khi đã được hệ thống xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (kèo, mức cược, loại cược) trước khi xác nhận.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện mỗi trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, gamebet365 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho Thành viên.
• Cược đặt trong khoảng thời gian nền tảng gặp sự cố kỹ thuật được xác nhận có thể bị hủy theo quyết định của ban quản lý.
• gamebet365 không chịu trách nhiệm về tổn thất do kết nối internet kém, thiết bị của Thành viên gặp sự cố hoặc các yếu tố ngoại vi khác nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

Đối với các trò chơi trực tiếp (live dealer) như casino và đá gà trực tiếp, kết quả được xác định bởi sự kiện thực tế xảy ra trong buổi phát sóng. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi cược kết thúc.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

gamebet365 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược quy định (thường từ 10x đến 30x tổng số tiền thưởng) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng cược miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Một số chương trình có mức trần rút tiền từ nguồn tiền thưởng. Mức trần cụ thể được nêu trong điều kiện từng chương trình.
• Chương trình khách hàng thân thiết VIP: Quy định tích điểm, nâng hạng và quyền lợi VIP được điều chỉnh độc lập và có thể thay đổi theo từng chu kỳ.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng gamebet365 và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng, bao gồm chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) với bất kỳ mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật khác để đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của gamebet365 để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, thù địch hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh giao tiếp của nền tảng.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập dịch vụ nhằm mục đích gian lận hoặc lách quy định.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách khai thác lỗ hổng trong điều kiện thưởng (bonus abuse).

8. Chấm Dứt Tài Khoản

gamebet365 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục) có thể bị đưa vào trạng thái ngủ đông (dormant). Phí quản lý tài khoản ngủ đông sẽ được thông báo trước.
• Theo yêu cầu của chính Thành viên (tự nguyện đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, gamebet365 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Trong trường hợp Thành viên tự nguyện đóng tài khoản và không có vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gamebet365 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm cả thua lỗ hợp lệ từ các trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Hành động của bên thứ ba như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

gamebet365 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Thành viên, ngoài những gì được nêu rõ ràng trong tài liệu này.

10. Thay Đổi Điều Khoản

gamebet365 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ phản ánh thời điểm sửa đổi gần nhất. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản, Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] — đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi.